笑。

    但眼中却透露出一丝严肃。

    她先是让罪魁祸首刘影离开包房。

    继而，她对着孙志东鞠了一躬。

    诚恳地说：“孙先生，对于今晚发生的事情——

    我代表火锅店向您表示深深的歉意。

    我是这里的分店经理温霞。

    我们会尽全力解决此事。

    争取让您感到满意！”

    孙志东看着温霞，心中的怒火并没有因为她的到来而有所减少。

    他指着自己胳膊上被烫伤的皮肤，语气坚定地说：“温经理，你们的服务员犯了这么大的错误。

    不能只是简单地道歉就完事了。”

    温霞微微颔首，表示理解孙志东的愤怒。

    她解释道：“孙先生，我完全理解您的感受。

    为了表示我们的诚意，我们愿意免除您今晚的用餐费用！

    并且如果您需要，我们可以立即带您去医院做检查和治疗。

    所有治疗费用，由我们承担！”

    然而，孙志东并不满足于这样的处理结果。

    他摇了摇头，说：“免单和去医院检查？

    这怎么能够弥补我受到的伤害和精神损失呢？”

    温霞微微皱眉，她知道这次的事情确实有些棘手。

    但她依然保持着职业化的微笑，试图与孙志东进行进一步的沟通。

    她耐心地询问：“孙先生，关于赔偿问题，您能否提出一个具体的方案？

    我们会根据您的要求，尽快给出答复。”

    孙志东深吸了一口气，说：“首先，我要求你们公开道歉。

    并在店内张贴道歉信。

    其次，我要求一定的经济赔偿。

    包括医疗费用、精神损失费，以及我因此事而耽误的时间成本。”

    温霞听后，心中不禁有些为难。

    她知道这样的要求对于火锅店来说并不容易接受。

    但她也明白，如果不给孙志东一个满意的答复。

    这件事情很难平息。

    就在这时，王雨柔走到孙志东身边。

    轻声劝说道：“孙志东，我们出来吃饭是为了开心，不是为了吵架。

    你伤的也不是跟严重！

    温经理已经很有诚意了。

    得饶人处且饶人。

    差不多就行了！”

    孙志东看着王雨柔，心中有些犹豫。

    他并不想在王雨柔面前显得过于咄咄逼人。

    但也不想轻易放过火锅店。

    不过，两相比较，得到王雨柔的好感，显然更重要！

    所以，经过短暂的权衡，孙志东最终还是点了点头。

    表示可以降低他的要求。

    温霞见状，心中松了一口气。

    她感激地看了王雨柔一眼。

    然后再次转向孙志东说：“孙先生，我们愿意公开道歉。

    并在店内张贴道歉信。

    同时，我们会给予您一定的经济赔偿。

    包括医疗费用和一定的精神损失费。

    至于您提到的时间成本。

    我们可以赠送您几张优惠券，作为对您的补偿。”

    孙志东听了温霞的解决方案后，沉默了一会儿。

    然后，他点了点头说：“好吧，我接受这个解决方案。”

    温霞听后，心中不禁松了一口气。

    她再次向孙志东表示歉意，并承诺会尽快处理此事。

    然后，她转身离开包厢，去安排相关事宜。

    包房内的气氛逐渐缓和下来。

    王雨柔看着孙志东，微笑着说：“你看，有时候退一步海阔天空。

    我们出来吃饭是为了开心。

    不要让这些事情影响了我们的心情。”

    孙志东也勉强笑了笑，说：“你说得对，确实如此。”

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