翌日上午9点，沈远回到公司，健身中心总经理孙振立马敲门进入了他办公室。

    “沈总，我是过来自我检讨的，另外，改善措施也连夜赶出来了。”

    沈远抬头看他一看，孙振大概40来岁，穿着灰色polo衫和休闲裤，不过他身材比较匀称，看起来比起贾南寿要健康的多。

    沈远指了指对面的座位：“检讨没必要，坐吧。”

    “沈总，电子档已经发您邮箱了，这是纸质档。”

    孙振坐下后递过来一份文件：“这份改善措施肯定还有不足的地方，您经验丰富，帮忙提提意见。”

    沈远心里笑了笑，老子有个毛的经验，不过这话听得还挺舒服。

    沈远拿起文件道：“你先简略说一下。”

    “首先是进店后服务，对前台提出明确要求，进店的客户要第一时间上前接待问询”

    “针对员工纪律做考核，接待不及时，公共场所开小差这种，一经发现就罚款”

    “二次跟进也是一样，当天短信和通，三天内保证连续跟进，三天后至少2-3天跟进一次.”

    沈远听了后，皱了皱眉头：“你这全是考核罚款，就没有奖励？”

    “有罚款才有紧迫性，才能让她们更加认真对待工作。”

    孙振其实也知道健身中心的大概问题所在，不过这些症结都无伤大雅，因为盈利状况还不错，所以也没太重视。

    沈远慢条斯理道：“罚款可以有，但是也要有对应的奖励，以奖为主，以罚为辅，主要是激励，不是强压他们去做。”

    “沈总，我明白了。”

    孙振笑着道：“还是您想的周到。”

    沈远摆摆手，又问道：“引流方面呢？”

    孙振想了想道：“其实我们主要依赖线下的客流，线上引流比较少，这个我得要去找网络运营部的成经理沟通一下，再给您一个满意的改善措施。”

    “这个我了解过。”

    沈远顿了顿道：“视频不吸睛主要是健身中心的教练不配合的问题，要调整一下流量分配规则，具体规则你和成经理磋商下，最迟明天下午拿个细则出来。”

    孙振点头应下：“明白了，沈总。”

    “改善措施落实之后，伱这边先作为试点，如果效果好的话还要在另外一家健身中心和瑜伽房执行。”

    沈远直视着他道：“目的旨在提高人员能效，增加公司效益，公司不养闲人，你明白我意思吗？”

    孙振心里“咯噔”一下，重重点头道：“明白，沈总，我知道该怎么做。”

    “去忙吧。”

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