谱，于是成了回头客。

    而此时，一个老大妈正双手背后，不紧不慢地走到了点心区。

    “你们这点心新不新鲜啊？”老大妈随手在点心上抹了一下，然后放在鼻子前闻了一下，随口问道。

    店员愣住了。

    不是？

    啥情况？

    这么不讲卫生的吗？

    “您好，我们的点心都是早上新鲜出炉的。

    请这位顾客不要用手触碰点心哦，我们这也是为了保证顾客您的食品安全。”

    店员说完，把那份被碰过的甜点给拿走了。

    晚上这些卖不掉的东西，会统一送到养猪场去。

    那里的猪猪很爱吃。

    “诶！你这什么意思？嫌弃我老婆子脏是吧？

    碰你一下怎么了？觉得我买不起是吧！

    你们自己说的，可以免费无限量试吃！

    那我摸一下又能怎么样？瞧你们那小气的样子！

    做不起生意就别开门！”

    老大妈马上就倒打一耙，声音大得周围的顾客都听到了，向她投来了不善的眼神！

    店员也不慌，不紧不慢地解释道：

    “顾客您好，免费无限量试吃这是没有任何问题的，作为顾客，你们想试吃多少都可以。

    但不可以用手去触碰甜品哦，这是浪费粮食的行为，而且也是不卫生的，会影响其他顾客的消费体验。

    还请这位顾客能够自觉遵守文明礼仪哦。”

    可没想到。

    这一番礼貌，并且有理有据的解释，直接就点燃了老大妈的怒火！

    “诶！你这个小姑娘是怎么回事！是说我不讲文明是吧？有你们这么做生意的吗！

    知不知道顾客就是上帝啊！

    还敢这么对我说话！

    信不信我投诉你！让你吃不了兜着走！”

    老大妈怒吼道。

    然而，店员丝毫不慌。

    换做其他超市，闹到这个地步，可能马上经理就出来了。

    到时候说不定经理还会让她给这种无理取闹的顾客道歉！

    毕竟这种事情也不算少见。

    服务员在顾客面前总是低人一等的。

    但这种局面从她来了这个超市就不一样了！

    她也是路一鸣忠实的粉丝。

    她相信。

    就算是发生了这种冲突，路一鸣也一定会站在她这边！

    而不是站在无理取闹的顾客那边！

    “这位顾客，投诉是您的权利，如果您对我的服务有任何不满意的话，都可以投诉的。

    但您在投诉的同时，还是要遵守文明礼仪哦！”

    服务员这不卑不亢的服务态度，一下子就赢得了在场顾客的掌声！

    “小姑娘说得好！我支持你！”

    “不是你这人怎么回事？你随随便便乱摸蛋糕，我们还怎么买？你不吃我们还要吃！”

    “就是啊！没素质就没素质，还在这边无理无脑！赶紧滚蛋，这里不欢迎你！”

    “年纪大就可以这么不要脸是吧？恶心死了，老人这个群体的名声就是被你们这些人给搞臭了！”

    ……

    周围的顾客纷纷替店员说话！

    他们是真心感受到了这里良好的服务氛围！

    店员又客气又温柔，而且不会因为你买多买少>> --