都设置不同的权益和福利,让会员感受到成长的乐趣和尊贵的体验。”邱彤彤边说边在笔记本上勾勒着初步的方案,“青铜会员可以享受基本的积分兑换和折扣优惠;白银会员则可以享受免费升杯、专属饮品等特权;而到了钻石会员级别,我们将提供诸如私人定制饮品、专属客服团队、全年无休的会员日特权,甚至包括与高端品牌联名的限量礼品等。”
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“此外,我们还可以利用大数据和人工智能技术,为会员提供更加个性化的服务。”邱彤彤补充道,“通过分析会员的消费习惯和偏好,我们可以为他们推荐最适合的饮品和优惠活动,增强他们的忠诚度和满意度。”
宋安听得很认真,不时点头表示赞同。他深知,在这个竞争激烈的市场环境中,创新和差异化是取胜的关键。
“你的想法很有创意,也很符合我们幸运咖啡的定位。”宋安赞许地说,“但是,这只是一个框架性的方案。我们需要进一步细化每一个环节的执行细节,确保这个会员体系能够真正落地并发挥作用。”
邱彤彤点点头,表示完全理解。她沉吟片刻之后,说道:"宋总,现在市场上对我们幸运咖啡的质疑很大,我希望在我们的新闻发布会上,给予我们的品牌以肯定。"
宋安微笑点头说道:"这是自然,我已经做好准备了。你的想法非常独特,值得鼓励和肯定。"
邱彤彤松了口气,脸上露出了欣慰的笑容。
"好了,我们先来商量商量,如何利用幸运咖啡的优势,将星巴可赶下马。"宋安站起身走向邱彤彤,"这个任务,我们必须做出突破,绝不能再像之前那样一败涂地!"
邱彤彤连忙起身说道:"请宋总尽管吩咐,我一定竭尽所能为您效劳。"
宋安看着她的样子,忍俊不禁。
"好,你坐吧。"宋安指了指沙发,"你说的很有道理,我觉得这件事由你来主导是最好的。>> --